Version de référence en français

Politique de confidentialité

Version du 26 juillet 2026

1. Responsable du traitement

Les traitements de données personnelles réalisés dans le cadre d’Aila.ma sont placés sous la responsabilité de :

METANET 77 Rue Mohamed Smiha 10e étage, n° 57 Casablanca 20000 Maroc Téléphone : 05 21 31 41 77 ICE : 003637975000076 Site internet : www.metanet.ma

2. Données susceptibles d’être collectées

Selon les services utilisés, Aila peut collecter :

le nom ;
le prénom ;
le nom d’utilisateur ;
le numéro de téléphone ;
les informations de connexion ;
la ville ou la région ;
les informations du compte professionnel ;
les annonces publiées ;
les photographies ;
les descriptions ;
les messages envoyés sur la plateforme ;
les favoris ;
les recherches ;
les signalements ;
l’adresse IP ;
les journaux techniques ;
les informations relatives au navigateur ;
les informations relatives à l’appareil ;
la localisation approximative ;
les informations relatives au paiement des services fournis par Aila.

Aila ne demande pas aux utilisateurs de publier des informations bancaires confidentielles dans leurs annonces.

3. Finalités des traitements

Les données peuvent être utilisées pour :

créer et administrer un compte ;
vérifier un numéro de téléphone ;
publier et gérer une annonce ;
permettre la communication entre utilisateurs ;
répondre aux demandes d’assistance ;
modérer les contenus ;
détecter les fraudes ;
sécuriser les comptes ;
prévenir les utilisations abusives ;
gérer les signalements ;
fournir les options payantes ;
établir des factures relatives aux services d’Aila ;
mesurer le fonctionnement du site ;
améliorer les services ;
respecter les obligations légales ;
coopérer avec les autorités compétentes ;
défendre les droits de METANET ou des utilisateurs.

4. Caractère obligatoire des informations

Certaines informations sont nécessaires pour créer un compte, publier une annonce ou utiliser un service.

Le refus de fournir une information nécessaire peut empêcher l’accès à la fonctionnalité correspondante.

5. Destinataires des données

Les données peuvent être accessibles :

aux personnes autorisées au sein de METANET ;
aux prestataires techniques ;
aux prestataires d’hébergement ;
aux prestataires de communication ;
aux prestataires de paiement pour les services payants d’Aila ;
aux prestataires de sécurité ;
aux autorités compétentes lorsqu’une obligation légale l’impose.

METANET ne vend pas les données personnelles des utilisateurs.

6. Données visibles publiquement

Les informations intégrées dans une annonce peuvent être visibles par les visiteurs du site.

L’utilisateur ne doit pas publier :

une copie de sa carte d’identité ;
ses coordonnées bancaires ;
son mot de passe ;
un document confidentiel ;
l’adresse précise de son domicile lorsqu’elle n’est pas nécessaire ;
les données personnelles d’un tiers sans son autorisation.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Certaines données peuvent être conservées après la suppression d’une annonce ou d’un compte lorsque cette conservation est nécessaire pour :

respecter une obligation légale ;
prévenir une fraude ;
assurer la sécurité ;
traiter un signalement ;
gérer un litige ;
constater, exercer ou défendre un droit.

À l’expiration de la durée nécessaire, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées conformément aux règles applicables.

8. Sécurité des données

METANET met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données contre :

l’accès non autorisé ;
la divulgation ;
la modification ;
la perte ;
la destruction ;
l’utilisation frauduleuse.

Aucun système informatique ne pouvant être considéré comme totalement exempt de risque, chaque utilisateur doit également protéger ses propres équipements et identifiants.

9. Droits des utilisateurs

Conformément à la législation marocaine applicable, l’utilisateur peut exercer ses droits concernant ses données personnelles, notamment ses droits :

d’accès ;
de rectification ;
d’opposition dans les conditions prévues par la loi.

L’utilisateur peut également demander la fermeture de son compte et la suppression des données qui ne doivent plus être conservées pour une obligation légale, un besoin de sécurité ou la gestion d’un litige.

La demande peut être adressée :

depuis le formulaire de contact d’Aila ;
par téléphone au 05 21 31 41 77 ;
par courrier à METANET, 77 Rue Mohamed Smiha, 10e étage, n° 57, Casablanca 20000, Maroc.

Une preuve d’identité peut être demandée lorsqu’elle est nécessaire pour éviter qu’un tiers accède aux données d’un autre utilisateur.

10. Transfert et hébergement des données

Certains prestataires techniques peuvent traiter ou héberger des données en dehors du Maroc.

Lorsque cette situation existe, METANET s’engage à accomplir les formalités et à mettre en place les garanties exigées par la réglementation applicable.

11. Formalités relatives aux données personnelles

METANET s’engage à accomplir les formalités requises auprès de la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel lorsque les traitements mis en œuvre sont soumis à une déclaration, une demande d’autorisation ou une autre formalité.

12. Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée en fonction :

de l’évolution des services ;
des outils utilisés ;
des pratiques de sécurité ;
des obligations légales.

La date de mise à jour est indiquée au début du dossier.